Integritetspolicy för Smart Online Solutions AB

Gällande från och med: 28 oktober 2025
Senast uppdaterad: 28 oktober 2025

1. Personuppgiftsansvarig

Smart Online Solutions AB (org. nr: 559281-2399) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Smart Online Solutions AB
Tenstagången 19
163 64 Spånga
E-post: info@smarspares.se
Telefon: 073 76 87 440

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Grundläggande information: Namn, personnummer (vid fakturaköp)
Kontaktuppgifter: Adress, e-postadress, telefonnummer
Betalningsinformation: Betalningsmetod, transaktionsinformation
Beställningsinformation: Produktval, orderhistorik, leveransinformation
Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation
Kommunikation: E-postkorrespondens och andra meddelanden till oss

3. När samlar vi in uppgifter?

Vi samlar in uppgifter när du:

Genomför ett köp i vår webshop
Skapar ett konto hos oss
Kontaktar vår kundservice
Prenumererar på vårt nyhetsbrev
Besöker vår webbplats (genom cookies)

4. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 Fullgörande av köpavtal (art. 6.1 b GDPR)

Hantera och leverera din beställning
Hantera betalningar och fakturor
Tillhandahålla kundsupport

4.2 Rättsliga förpliktelser (art. 6.1 c GDPR)

Följa bokföringslagen (lagring i 7 år)
Följa konsumentköplagen
Följa produktsäkerhetslagstiftning

4.3 Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR)

Förebygga bedrägerier
Förbättra våra tjänster och produkter
Skicka relevant marknadsföring till befintliga kunder

4.4 Samtycke (art. 6.1 a GDPR)

Skicka nyhetsbrev och erbjudanden
Använda vissa typer av cookies

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Orderrelaterade uppgifter: 3 år efter senaste köp (för att hantera reklamationer)
Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
Kontoinformation: Så länge kontot är aktivt + 2 år
Nyhetsbrevsprenumeration: Tills du avregistrerar dig
Cookies: Se vår cookiepolicy för detaljer

6. Delar vi dina uppgifter med andra?

Vi delar dina uppgifter med:

Betalningsförmedlare: För att hantera betalningar
Logistikföretag: För att leverera dina varor
IT-leverantörer: För drift av våra system
Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag

Alla samarbetspartners undertecknar personuppgiftsbiträdesavtal och garanterar samma skyddsnivå som vi tillhandahåller.

7. Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
Rätta felaktiga uppgifter
Begära radering av uppgifter (under vissa förutsättningar)
Begränsa behandling av dina uppgifter
Invända mot behandling baserat på berättigat intresse
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: [info@smartspares.se]

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

Göra webbplatsen funktionell
Komma ihån dina preferenser
Analysera trafik och användarbeteende
Mäta effektiviteten av vår marknadsföring

Läs mer i vår separata [Cookiepolicy].

9. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter genom:

Krypterad kommunikation (SSL/TLS)
Säkra lösenord och tvåfaktorsautentisering
Regelbundna säkerhetsuppdateringar
Begränsad åtkomst till personuppgifter
Rutiner för dataintrång

10. Överföring till tredje land

Vi strävar efter att endast använda leverantörer inom EU/EES. Vid eventuell överföring till land utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom standardavtalsklausuler eller andra lämpliga skyddsåtgärder.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid större ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom tydlig information på vår webbplats.

12. Kontakt och klagomål

Vid frågor om vår personuppgiftsbehandling eller för att utöva dina rättigheter:

E-post: [info@smartspares.se]
Post: Smart Online Solutions AB, Tenstagången 19, 163 64 Spånga

Du har också rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
E-post: [imy@imy.se]
Telefon: 08-657 61 00

Tack för att du läser vår integritetspolicy! Din integritet är viktig för oss.