Allmänna villkor för Smartspares.se

Gällande från och med: 28 oktober 2025
Senast uppdaterad: 28 oktober 2025

Välkommen till www.smartspares.se (ersätt med er faktiska webbadress). Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller när du som kund (“du”, “dig”, “kund”) gör en beställning från Smart Online Solutions AB på vår webbplats.

1. Partinformation

Säljare:
Smart Online Solutions AB
Org. nr: 559281-2399
Tenstagången 19
163 64 Spånga
E-post: info@smartspares.se
Telefon: 073 76 87 440
(“vi”, “vår”, “oss”)

Köpare:
Den fysiska eller juridiska person som genomför en beställning på webbplatsen (“du”, “dig”, “kund”)

2. Tillämpning

Dessa villkor gäller för alla köp av varor och tjänster som görs på vår webbplats. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor. Villkoren är tillgängliga på svenska och gäller i enlighet med svensk lag.

3. Priser och betalning

3.1 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande
Priset som gäller vid beställningstillfället är det som gäller för ditt köp

3.2 Betalningsmetoder

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
Trustly (Direkt Bankbetalning)
Swish

3.3 Kreditprövning

Vid vissa betalningsmetoder kan en kreditprövning komma att genomföras. Vi förbehåller oss rätten att neka vissa betalningsmetoder.

3.4 Försenad betalning

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt en påminnelseavgift om 60 kr.

4. Leverans

4.1 Leveranssätt

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

PostNord (1-3 arbetsdagar)
Hämta i butik/lager (Tenstagången 19, Spånga)

4.2 Leveranstid

Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar inom Sverige
För beställningar gjorda innan kl. 12.00 på vardagar skickas varan samma dag (gäller lagervaror)
Vid längre leveranstid informeras du via e-post

4.3 Leveranskostnad

Fraktfritt vid köp över 500 kr inom Sverige
Mindre beställningar: 49 kr (PostNord)
Expressleverans: 149 kr

4.4 Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift om 299 kr för att täcka våra kostnader för frakt, hantering och retur.

5. Ångerrätt och retur

5.1 Ångerrätt

Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerrätten börjar gälla från den dag du tar emot varan.

5.2 Hur du utövar ångerrätten

För att utöva ångerrätten måste du:

Meddela oss inom 14 dagar via e-post eller telefon
Ange ordernummer och vilka varor du vill returnera
Returnera varan inom ytterligare 14 dagar

5.3 Returvillkor

Varan måste vara oanvänd och i oskadat originalskick
All originalförpackning och etiketter måste finnas kvar
Du står för returkostnaden (undantag vid felaktig eller skadad vara)
Rekommenderat: Använd spårbar försändelse

5.4 Returadress

Smart Online Solutions AB
Returavdelningen
Tenstagången 19
163 64 Spånga

5.5 Återbetalning

Vi återbetalar inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köpet.

6. Reklamation och garanti

6.1 Reklamationsrätt

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (1990:932). Reklamera inom skälig tid från det att felet upptäcktes.

6.2 Hur du reklamerar

Kontakta oss via e-post med ordernummer och beskrivning av felet
Skicka bilder på felet om möjligt
Vi skickar en fraktsedel för kostnadsfri retur vid godkänd reklamation

6.3 Garanti

Vissa produkter omfattas av tillverkarens garanti. Garantitiden och villkor varierar beroende på produkt. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

7. Produkter och lagersaldo

7.1 Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att produktinformation, bilder och specifikationer ska vara korrekta. Reservation görs för eventuella felaktigheter.

7.2 Lagersaldo

Alla produkter visas med aktuellt lagersaldo. Vid restnotering kontaktar vi dig via e-post med information om ny leveranstid eller alternativ.

7.3 Färgåtergivning

Vi kan inte garantera att färgerna på bilderna återger produkternas verkliga färg exakt, då detta påverkas av din skärm.

8. Rabatter och erbjudanden

8.1 Rabattkoder

Endast en rabattkod per beställning
Kan inte kombineras med andra erbjudanden
Gäller under angiven tidsperiod
Gäller ej på reaprodukter om inte annat anges

8.2 Kampanjer

Kampanjer gäller så långt lagret räcker och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

Naturkatastrofer
Strejk
Myndighetsbeslut
Leverantörsproblem
Tekniska fel

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Produktskador

Vi ansvarar för produkter som är felaktiga eller skadade vid leverans. Ansvar för följdskador är begränsade till det maximala värdet av produktens inköpspris.

10.2 Indirekta skador

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, inklusive men inte begränsat till:

Affärsförlust
Förlorad vinst
Dataförlust
Tredjepartsanspråk

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik och logotyper, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Användning av innehåll utan tillstånd är förbjuden.

12. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår [Integritetspolicy] och gällande lagstiftning (GDPR).

13. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft 30 dagar efter publicering på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar informeras du via e-post.

14. Tvistelösning

14.1 Svensk lag

Dessa villkor tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

14.2 Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU:s Online Dispute Resolution (ODR) platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.3 Forum

Tvist som inte kan lösas genom förhandling eller ARN hänskjuts till Stockholms tingsrätt.

15. Kontaktinformation

Vid frågor om dessa villkor eller ditt köp, kontakta oss:

Smart Online Solutions AB
Tenstagången 19
163 64 Spånga
E-post: info@smartspares.se
Telefon: 073 76 87 440
Öppettider: Mån-fre 10:00-19:00 | Lör-Sön: 11:00 – 17:00

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa allmänna villkor.

Tack för att du handlar hos Smart Online Solutions AB!